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售后流程

本售后政策仅限平台自营产品,非自营产品请咨询第三方卖家


如有任何疑问,可咨询客服



平台自营产品退换货政策


买家在申请售后,返货运费由买家承担,不接受到付。


退换货时限


自实际收到商品之日起7日内可退货,15日内可换货



退换货原因


一、7日内在商品(含附件)完好前提下可享受7日退货;注意:仅限非安装类商品,安装类商品除外;


二、商品质量问题。



处理流程


属于质量问题的,将问题商品、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品等物品,一并返回我司办理退换货手续; 



注意事项


安装类商品除为特殊商品不予退换货,特殊情况除外;质量问题请直接联系生产厂家的售后服务中心。


建议外包装在收货之日起保留15天。


包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。



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