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退换货原则

01购买后多长时间内可退换货?


在商品交付之日起七天内发起申请售后退换。

退回商品必须是全新未使用,并与收到商品时的状态相同,保持原始包装盒以及完整的配件吊牌等。包含的赠品请一并退回。若退货商品与上述退回条件不符,有包售后有权拒收退回商品并拒绝退款。



02哪些订单不适于无理由退换货权?


所有预定或私人订制的商品。已明确告知客户,因其性质不可退换的商品。



03收到商品有误,颜色或尺寸不符怎么办?


请及时联系购买网点客服。描述收到商品与订单不同之处。

声明:明确有误后,因发错货造成的运费损失由我们承担。



04如何办理退换货?


收到商品的7天内,请联系购买网点客服申请退换货。获取退货地址后,将退货商品及相应配件等一并物流配送寄回。及时告知客服退回的物流单号。声明:凡是非商品质量问题,退回时所产生的运费一律自行承担,请您谅解。


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